Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Co to jest ścieżka konwersji i jak analizuje Twoje dane?
Marketerzy mają ważne zadanie do wykonania dla swoich klientów: muszą przekonwertować wizyty na ich stronie internetowej na potencjalnych klientów.
Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem dla siebie, czy jesteś profesjonalistą w branży, sposób, w jaki możesz sprawić, by odwiedzający zamienili się w potencjalnych klientów, odbywa się poprzez ścieżkę konwersji.
Konwersje są bardzo ważne, ponieważ bez nich Twój produkt lub marka może nigdy nie ruszyć z miejsca. Chcesz dowiedzieć się więcej o ścieżkach konwersji i jak zdobyć więcej klientów dla siebie lub swoich klientów? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Pobierz ten post, wpisując poniżej swój adres e-mail
Co to jest ścieżka konwersji?
Mówiąc prościej, ścieżka konwersji to proces polegający na przekształceniu anonimowego użytkownika witryny w znanego leada.
Możesz to zrobić na kilka różnych sposobów, od zbierania e-maili po nakłanianie kogoś do zakupu produktu na samej stronie.
Istnieje wiele rodzajów ścieżek konwersji, więc nie ma jednej opcji odpowiedniej dla wszystkich.
Czym jest konwersja leadów i jak zbudować skuteczną strategię?
4 wspólne atrybuty ścieżek konwersji
Cztery główne rodzaje ścieżek konwersji to:
- Wezwanie do działania
- Dziękuję stronom
- Strony docelowe
- Punkty końcowe, takie jak zakupy lub inne oferty
Wezwanie do działania
Wezwania do działania to sekcje witryny, w których użytkownik jest proszony o zrobienie czegoś.
Proste wezwanie do działania może wyglądać następująco: „Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej”.
Dziękuję stronom
Po tym, jak ktoś kupi od Ciebie lub odwiedzi Twoją witrynę, powinieneś mu podziękować.
Jeśli na przykład klikną wezwanie do działania, możesz wkrótce potem przejść do strony z podziękowaniami.
Strony docelowe
Strony docelowe to początkowe strony, do których odwiedzający mają przechodzić, i są to konkretne strony w Twojej witrynie zaproponować odwiedzającym coś w zamian za ich dane osobowe.
Na przykład możesz zaoferować bezpłatne pobranie e-booka, jeśli umieścisz go w swoim e-mailu, co pozwoli ci uzyskać jego adres e-mail na swoją listę mailingową.
Punkty końcowe, takie jak zakupy lub inna oferta
Wreszcie, istnieją punkty końcowe, które mogą obejmować ostateczną ofertę treści, sprzedaż lub inny przedmiot przekazany klientowi w zamian za jego informacje.
Etapy A ścieżka konwersji
Każda ścieżka konwersji składa się z trzech etapów.
Etapy te obejmują:
- Przyciągnięcie klientów do Twojej witryny
- Konwersja klientów, którzy odwiedzili Twoją witrynę, w kwalifikowane leady
- Zbieranie informacji o tych leadach
Przyciągnięcie klientów do Twojej witryny
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić na ścieżce konwersji, jest przyciągnięcie klientów do Twojej witryny.
Możesz to zrobić, publikując w mediach społecznościowych, wyświetlając reklamy lub stosując dobre SEO, aby uzyskać wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania.
Konwersja użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę, w kwalifikowane leady
Gdy ludzie odwiedzą Twoją witrynę, Twoim celem jest zmniejszenie współczynnika odrzuceń.
Chcesz, aby ludzie pozostali na stronie przez długi czas i dokonali zakupu.
Jeśli widzisz dużo trafień, ale mało interakcji, musisz pomyśleć o metodach konwersji tych osób na kupujących.
Ulepszanie strony internetowejdodawanie ofert, korzystanie z wyskakujących formularzy e-mail i inne opcje mogą pomóc przekształcić tych potencjalnych klientów w potencjalnych klientów.
Zbieranie informacji o tych leadach
Zbieranie informacji to ostatni krok.
Chcesz dodać wezwania do działania w całej witrynie, aby prosić ludzi o ich e-maile lub prosić o podanie innych informacji, takich jak adres lub numer telefonu.
Jakie są kroki tworzenia ścieżka konwersji?
Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby stworzyć ścieżkę konwersji, która działa dla Twojej firmy, ale te pięć kroków pomoże Ci dotrzeć do jak największej liczby osób i przekonwertować najwięcej potencjalnych klientów.
1. Twórz strony docelowe dla osób, z którymi chcesz rozmawiać
Na początek utwórz strony docelowe.
Sprzedajesz produkty architektom krajobrazu? Utwórz stronę z listą najlepiej sprzedających się przedmiotów z ofertą kuponu na zakup.
Sprzedajesz kosmetyki? Dodaj referencje i zdjęcia, aby przyciągnąć uwagęa następnie dodaj wszystkie informacje o produkcie za pomocą wyskakującego kodu rabatowego.
Są to oczywiście przykłady tego, co możesz zrobić, aby stworzyć stronę docelową, na której inni pozostaną i z którą będą wchodzić w interakcje.
To, co zrobisz, będzie zależeć od Twojej firmy i celów związanych z konwersją użytkowników odwiedzających Twoją witrynę.
2. Użyj wezwań do działania, aby przekonwertować użytkowników na potencjalnych klientów
Istnieje wiele sposobów umieszczania wezwania do działania na swojej stronie.
Niezależnie od tego, jak to zrobisz, będziesz chciał mieć pewność, że użytkownicy uznają to za atrakcyjne.
Niektóre opcje wezwań do działania obejmują:
- Poproszenie klienta o dokonanie zakupu bezpośredniona przykład mówiąc: „Kup teraz i wypróbuj przez 30 dni”.
- Żądanie dodatkowych informacji od klienta coś im wysłać.
Na przykład: „Po prostu wpisz tutaj swój adres e-mail, a my wyślemy Ci darmowego e-booka”.
- Kwestionowanie klienta. Na przykład „Czy jesteś gotowy do zakupu?” lub „Chcesz więcej informacji?” Następnie powiedz im, co mają robić.
„Skontaktuj się, abyśmy mogli pomóc” lub „Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej”.
- Wyskakujące okienka, które sprawiają, że ludzie czekają, zanim opuszczą Twoją witrynę. Na przykład, gdy ktoś próbuje opuścić stronę, wyskakujące okienko może powiedzieć „poczekaj, zanim odejdziesz, oto 10% kod rabatowy”.
Może to wystarczyć, by skłonić użytkownika do pozostania na stronie, co może doprowadzić do konwersji.
3. Zawrzyj umowę dzięki zoptymalizowanym stronom z podziękowaniami
Gdy użytkownik zrobi coś, czego od niego oczekujesz, na przykład wpisze e-mail lub wypełni formularz kontaktowy, wyślij go natychmiast na stronę z podziękowaniami.
Powinien być dostosowany do tego, co właśnie zrobił użytkownik.
Na przykład, jeśli właśnie dokonali zakupu, powinieneś mieć stronę z podziękowaniami za zakup.
Jeśli po prostu podali Ci adres e-mail, możesz wysłać wiadomość e-mail strona z podziękowaniami który dziękuje im za e-mail, wyślij e-mail z jakąś ofertą, aby powiedzieć „dziękuję!” drugi raz.
Dane strony docelowej, które mają znaczenie: 8 Metryki, które musisz zmierzyć
4. Zapobiegaj czkawce, gdy użytkownik przegląda Twoją witrynę
Pamiętaj, że nawet najlepsza strona internetowa straci możliwe konwersje, jeśli pojawią się niedziałające linki lub problemy z formularzami.
Upewnij się, że wszystkie części Twojej witryny działają i że nie ma długiego oczekiwania między stronami.
Ludzie szybko opuszczają strony ze zbyt dużą liczbą wyskakujących okienek, wolnym czasem ładowania, uszkodzonymi linkami do obrazów lub uszkodzonymi linkami nawigacyjnymi.
5. Uzyskaj więcej od docelowych odbiorców, dopasowując treści
Na koniec dostosuj treść do grupy docelowej, do której chcesz dotrzeć.
Jeśli próbujesz rozmawiać z ludźmi, którzy chcą kupić ubrania, sprzedaż artykułów gospodarstwa domowego może nie być dobrym rozwiązaniem.
Chcesz mieć pewność, że grupa docelowa, niezależnie od tego, kto się w niej znajduje, znajdzie to, czego szuka w Twojej witrynie.
Jeśli więc sprzedajesz sukienki kobietom, dodawanie treści dla mężczyzn na swoim blogu prawdopodobnie nie jest sposobem na utrzymanie ruchu lub uzyskanie pożądanych konwersji.
Jak analizować dane konwersji
Gdy masz już ścieżkę konwersji i jesteś gotowy do działania, musisz zacząć zbierać dane i analizować je, aby poprawić współczynniki konwersji.
Aby to zrobić, musisz:
- Określ, skąd pochodzi ruch
- Dowiedz się, na które strony docelowe odsyłać użytkowników po przejściu do Twojej witryny
- Określ, kto odchodzi, zanim dokonasz konwersji, aby dostosować witrynę do tej grupy demograficznej
- Sprawdź wizualizację lejka
Na początek ustal, skąd pochodzi ruch.
Jeśli po zapoznaniu się z danymi analitycznymi zauważysz, że większość Twoich kupujących pochodzi z Nowego Meksyku, ale sprzedajesz produkty, które mogą trafić do dowolnego miejsca w kraju, możesz dostosować swoją witrynę do uwzględnij więcej wyszukiwanych haseł związanych z miastem.
Po ustaleniu, skąd pochodzi ruch, możesz również pomyśleć o stworzeniu strony docelowej.
Możesz na przykład utworzyć taki, który odsyła tych ludzi do strony docelowej z treściami lokalnymi.
Nie wszyscy pozostaną na Twojej stronie, więc musisz dowiedzieć się, kto odbija się wcześnie i dlaczego.
Na przykład, jeśli użytkownicy mobilni zwykle szybko odchodzą, może to oznaczać, że Twoja witryna mobilna nie działa prawidłowo.
W takim przypadku możesz chcieć przyjrzeć się sposobom przyspieszenia ładowania lub lepszego działania na urządzeniach mobilnych.
Na koniec przydatna może być wizualizacja lejka.
Możesz śledzić, dokąd zmierzają użytkownicy, i dowiedzieć się, kiedy tracisz te konwersje.
Jako przykład wyobraź sobie, że masz 100% użytkowników na swojej stronie głównej.
Następnie 80% przechodzi na stronę docelową.
Jeśli zauważysz, że tylko 20% kontynuuje, musisz popracować nad stroną docelową, aby poprawić współczynnik konwersji.
Zakończyć
Dobre współczynniki konwersji mogą mieć znaczenie dla Twojej firmy.
Optymalizacja współczynnika konwersji zapewnia zdobycie jak największej liczby potencjalnych klientów.
Chcesz dowiedzieć się więcej o optymalizacji współczynników konwersji? Przeczytaj „10 najlepszych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji, które warto uwzględnić w swoich strategiach”.
Post Views: 4
Table of Contents